POSTE : Chef d'Équipe H/F DESCRIPTION : SOS INTERIM recherche pour un de ses clients spécialisé dans la logistique sur Villers Bocage un Chef d'équipe H/F. Votre mission Au sein d'un entrepôt logistique et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous êtes responsable des zones logistiques de votre périmètre. La gestion d'équipe Encadrer et organiser le travail des chargeurs Planifier les congés, les formations et organiser les remplacements Organiser la polyvalence du service Animer les réunions d'équipe Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs. Maintenir une dynamique d'équipe positive et un environnement de travail serein. Effectuer les ajustements nécessaires en fonction des variations d'activité. les objectifs économiques Gérer les expéditions et tout départ de l'entreprise Gérer les réclamations clients liées en provenance de son service Optimiser le chargement des camions Gérer et suivre les documents destinés aux transporteurs Gérer les retours clients Gestion des plannings d'expédition et de la répartition des tâches Reporting des activités, sait rendre compte des indicateurs de performance de son secteur Réagir efficacement en cas de dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées Identifier des leviers d'amélioration pour optimiser les processus et la productivité de son service. Mettre en place et suivre les actions visant à améliorer les performances et la satisfaction client. Le gestion du service expédition - PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 Management d'équipe (30/40 collaborateurs) Personne de terrain, à l'aise tant sur la gestion d'équipe que sur l'organisation et l'optimisation d'un service expédition Rigueur, organisation, capacité de prise de décisions Vous devez disposer d'une expérience significative sur un poste similaire.