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Chef hote/hôtesse d'accueil Saison Hiver 24/25 - Poste non loge (H/F) 74 - LES GETS
Offre n° 180BMJB
Chef hote/hôtesse d'accueil Saison Hiver 24/25 - Poste non loge (H/F)
74 - LES GETS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Le role du Chalet Manager sera avant tout un lien direct entre les Dirigeants de l'Entreprise et l'Equipe d'Accueil en station. Le gestionnaire de chalet sera le point de contact pour les administrateurs de la societe qui a leur tour, assureront la liaison avec toutes les informations de reservation pertinentes pour aider a fournir les normes de service les plus elevees a nos clients. Le gestionnaire de chalet doit offrir les normes les plus élevées de service à la clientèle tout en gérant efficacement l'équipe d'accueil. lIs doivent être des leaders confiants, mais capables de rester calmes sous la pression et d'avoir une attitude positive. Ils devraient etre très organisés et efficaces, être un communicateur efficace et être capables de motiver l'équipe à maintenir des normes élevées. Le gestionnaire de chalet serait responsable de toutes les activités quotidiennes du chalet et devrait developper et maintenir de bonnes relations avec nos fournisseurs. Le candidat retenu devra etre a l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur mais en même temps toujours disposé à travailler aux côtés des hôtes du chalet, car environ 50% de son temps sera consacre a l'hebergement du chalet. Experience preferee - Experience precedente de la saison d'hiver dans l'exploitation d'un chalet de ski avec traiteur - Expérience en gestion de personnel. idéalement dans un environnement d'accueil/restauration - Entretien ménager/nettoyage professionnel à un niveau élevé - Bonne connaissance de la station - Un bon niveau de francais parle et écrit est benefique - Qualification de niveau 2 en securite alimentaire et en hygiene - essential Responsabilites - Une partie du rôle consistera a consacrer du temps à l'hébergement du chalet conformément à la description de poste de l'hote du chalet - Créez une rotation d'hébergement hebdomadaire appropriée . cela devrait détailler quelle zone du chalet et quand tous les hotes du chalet. y compris vous-meme, travailleront. Cela peut varier chaque semaine en fonction du nombre d'invites et des exigencies. Gestion d'équipe - Gérer et superviser efficacement l'équipe opérant dans le chalet - Controle qualite de toutes les normes de chalet. normes du nettoyage et service en chalet - Responsabilité de la motivation du personnel de la station - S'assurer que l'équipe est toujours ponctuelle et présentable - S'assurer que les documents hebdomadaires sont remplis par l'équipe du chalet Experience client -Transmettre toutes les intormations et demandes de reservation pertinentes et a jour aux hotes de chalet respectifs - Assurez-vous que les clients reçoivent un accueil chaleureux le jour de leur arrivée et qu'ils sont aidés avec leurs bagages et reçoivent tout ce dont ils ont besoin pour s'installer dans le chalet - Traiter les forfaits de remontées mécaniques avant l'arrivée des clients dans la station. livrer les forfaits le jour de l'arrivée et accepter les paiements - Offrir de l'aide avec des informations locales. des réservations de restaurant sur les hôtes du chalet en soirée. de l'aide pour la location d'equipement et l'organisation du transport vers les magasins de location d'equipement locaux si necessaire. - Traiter les plaintes des clients - Signalez tout problème à l'équipe de direction de l'entreprise qui ne peut pas etre traité en interne - Signalez toutes les plaintes et tout commentaire Relations avec les fournisseurs - Maintenir et développer de bonnes relations au sein de la station avec tous les fournisseurs existants et nouveaux - Signaler toute anomalie de linge lorsque le linge est retourne par la blanchisserie au chalet
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SUMMIT SPECIAL
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