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Responsable commercial adjoint Hôtellerie de plein air (H/F) 34 - BEZIERS
Offre n° 180CMFP
Responsable commercial adjoint Hôtellerie de plein air (H/F)
34 - BEZIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
En tant que Responsable Commercial Adjoint, vous jouerez un rôle central au sein de notre organisation. Vous serez le pivot entre notre structure d'encadrement au siège et les directeurs d'exploitation de nos campings. Votre mission principale sera de veiller à la mise en œuvre des processus, au contrôle de l'homogénéisation des pratiques, ainsi qu'au développement des ventes et à l'amélioration continue de la qualité de service offerte à nos clients. Par ailleurs, vous serez en charge du lancement et de la gestion d'un projet stratégique de "Call Center". L'objectif de ce projet est de soulager les réceptions téléphoniques des campings durant les périodes de pointe afin de ne manquer aucune opportunité commerciale. Missions : 1. Développement de la Stratégie Commerciale : - Participer à l'élaboration et au suivi de la stratégie commerciale. - Fixer des objectifs de vente et ajuster la stratégie en fonction des résultats. - Contribuer à la stratégie de pricing, de promotions, et d'investissements. - Réaliser des études de marché et segmenter la clientèle pour des actions ciblées. - Élaborer des prévisions de vente à court, moyen, et long terme. 2. Gestion et Développement des Ventes : - Superviser l'équipe commerciale (réunions hebdomadaires, suivi des process, formations.). - Suivre la montée en charge et gérer le Yield Management. - Gérer le "Smart Planning" (stop vente, options, stock.). - Participer à l'expansion commerciale. - Piloter la création et la gestion du projet Call Center. 3. Collaboration avec les Départements Communication et Marketing : - Coordonner les campagnes marketing et assurer l'alignement des messages. - Contribuer au développement de contenu marketing. - Analyser les résultats des campagnes pour optimiser les futures stratégies. 4. Analyse et Reporting : - Suivre les performances commerciales et réaliser des reportings hebdomadaires. - Assurer une veille concurrentielle. 5. Gestion de la Relation Client et Fidélisation : - Assurer la satisfaction client et développer des programmes de fidélisation. - Mettre en place des processus efficaces pour la gestion des réclamations. 6. Gestion de l'Expansion et de l'Intégration de Nouveaux Campings : - Planifier l'intégration de nouveaux sites et adapter les stratégies locales. - Créer des mini-sites, gérer le contenu rédactionnel, et assurer les traductions nécessaires. 7. Gestion de la Relation avec les Partenaires et Fournisseurs : - Maintenir et développer des partenariats stratégiques. - Gérer les relations avec les distributeurs et autres partenaires (facturation, suivi, litiges.). 8. Budget et Gestion Financière : - Superviser le budget commercial, optimiser les coûts, et analyser la rentabilité. - Participer à la planification budgétaire. Profil recherché : - Vous avez une expérience solide en stratégie commerciale, en gestion d'équipe, et en pilotage de projets. - Une connaissance du secteur de l'hôtellerie de plein air serait un atout majeur. - Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, et capable de travailler en coordination avec différents départements. - Vous avez un excellent sens du service client et une forte capacité à innover. - Vous parlez aisément anglais Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@villagescollection.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : à définir selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - management commercialCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents commerce
Compétences
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Données d'activité de la structure, du service
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Élaborer une stratégie commerciale
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
VILLAGES COLLECTION
VILLAGES COLLECTION est un Groupe familial expérimenté dans l Hôtellerie de Plein Air (HPA) qui souhaite développer sa marque et mettre en place un concept innovant dans l HPA. VILLAGES COLLECTION est propriétaire de plusieurs campings en plein développement et désireux d accroitre la gestion de son parc (20 campings à moyen terme)
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