Agent de support applicatif - niveau 2 (H/F) 64 - IDRON
Offre n° 180CWMS
Agent de support applicatif - niveau 2 (H/F)
64 - IDRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Entreprise adaptée
Vos Missions: FMS recrute un Agent de support applicatif L2 H/F pour l'une de ses équipes support en charge du support pour les applications d'un acteur majeur de l'aéronautique. L'Agent de support applicatif assure la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs. Son rôle consiste à cibler la source du problème afin d'étudier les possibilités permettant d'y remédier. Vous rejoindrez une équipe PLM, à partir d'un point d'entrée via l'outil de ticketing en provenance du support niveau 1, vous devrez: -Analyser les tickets et résoudre les incidents sur différentes applications à l'aide d'une base de connaissances; -Escalader, si besoin les incidents au support niveau 3; -Remonter les événements majeurs impactant la production; -Assurer le suivi des incidents; -Entretenir et rédiger la base de connaissances en anglais; -Communiquer en anglais à l'écrit et aussi à l'oral avec les utilisateurs; -Effectuer des reporting en anglais auprès des interlocuteurs pertinents.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21600.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Ms Office ou Suite Google
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
FACYLITIES MULTI SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien Help Desk (F/H)
EXPECTRA - 64 - Pau
Un poste junior et un poste confirmé sont ouverts. vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service helpdesk. Pour cela, vos missions consistent à réceptionner les appels, ouvrir...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN SYSTEME D'IMPRESSION (H/F)
MCA BUREAUTIQUE - 64 - LONS
Au sein de notre service technique, votre mission principale sera d'entretenir et d'installer auprès d'une clientèle de professionnels, un parc d'imprimantes et de copieurs multifonctions de marque...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable informatique adjoint (H/F)
GEDONE TECHNOLOGIES - 64 - LONS
Dans le cadre de son développement et de ses activités d'infogérance, le Groupe Gedone recrute un Technicien Systèmes & réseaux pour assurer diverses missions telles que le support, le déploiement,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - Sterilite H/F
Graines et Compétences - 64 - LONS
POSTE : Technicien de Maintenance - Sterilite H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre partenaire un Technicien de maintenance stérilité Vos missions : Rattaché au responsable...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Maintenance Informatique H/F
Expectra - 64 - PAU
POSTE : Technicien Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Technicien de Maintenance Informatique (F/H) Dans le cadre d'un...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Operateur Test Carter H/F
PROMAN - 64 - LESCAR
POSTE : Operateur Test Carter H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN PAU recherche pour l'un de ses clients, leader dans le secteur agroalimentaire, un OPERATEUR TEST CARTER H/F pour une prise de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV et Procedes H/F
PROMAN - 64 - SERRES CASTET
POSTE : Technicien SAV et Procedes H/F DESCRIPTION : PROMAN PAU recherche pour son client, un TECHNICIEN SAV ET PROCEDES H/F. Lieu de mission : PAU ET FRANCE SUD A partir des commandes, réaliser...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Mécanicien - Technicien SAV H/F
Manpower - 64 - Pyrénées Atlantiques
POSTE : Mécanicien - Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un Mécanicien / Technicien SAV (H/F). Concrètement, quelles sont vos principales missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Réseau H/F
Proxiad - 64 - PAU
POSTE : Technicien Réseau H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien réseaux sur Pau : Détail de la mission : - Monitoring de l'activité du réseau, - Qualifier et traiter les sollicitations...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)