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- Détail de l'offre 180FDWQ
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Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F) 2A - BONIFACIO
Offre n° 180FDWQ
Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)
2A - BONIFACIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
L'Agent de Réservation est chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes. L'Agent de Réservation véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Son métier : L'Agent de Réservation offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente. L'Agent de Réservation doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client. L'Agent de Réservation doit contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Revenue/Réservations Manager. - Prise de réservations pour nos différentes structures (hôtels, villas, restaurant, spa) par téléphone, email, plateformes diverses de réservations - Accueil téléphonique de la clientèle - Optimisation des plannings - Gestion des contrats TO & suivi règlements - Gestion des stop ventes - Travail en lien direct avec le chef de réception - Gestion des différentes plateformes de vente des établissements (MàJ des photos, informations.) - Gestion de la newsletter - Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place - Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur extranets des OTA) - Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires - Suivi des réservations Groupes - Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations - Communiquer et coopérer avec les autres services - Mise à jour des procédures internes - Suivi des VIP Prise de poste dès le 15 octobre en CDI. Salaire de 2100 eu net. Intéressement sur les ventes selon objectifs. Mutuelle entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H
2 jours de repos consécutifs - Salaire
- Salaire brut : 2100 eu net + intéressement
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Sur poste similaire.Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HÔTEL VERSION MAQUIS CITADELLE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.hotelversionmaquis.com/
Intégrer les Hôtels Version Maquis à Bonifacio, c'est rejoindre une enseigne de luxe au cœur de la Corse, où l'élégance et l'authenticité se rencontrent dans un cadre naturel époustouflant. Nos hôtels & villas se distinguent par leur souci du détail, leur service personnalisé, et leur engagement à offrir à nos clients une expérience inoubliable. En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de notre mission : incarner l'excellence de l'hospitalité corse. Mme CITADELLE Hôtel Version Maquis
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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