À la fois opérationnel et encadrant, le Responsable d'Activité Espaces Verts, sous la responsabilité du directeur de production et en fonction de ses directives, assure les missions suivantes : - Encadrer son équipe : - Gérer les pointages (congés, absence etc..), - Être à l'écoute et savoir apporter un soutien à ses collaborateurs en cas de difficultés, - Communiquer avec son équipe pour descendre et remonter les informations et les problèmes (Réunions, entretien...), - Gérer les entretiens professionnels et d'évaluations, - Réguler/Anticiper les conflits dans son équipe, remonter les incidents à la direction et si nécessaire faire un rapport d'incident. - Assurer la sécurité de l'équipe : Faire appliquer les règles fixées : habilitations, restrictions médicales, port des EPI. - Missions opérationnelles (70% du temps sur le terrain) : tonte, taille de haies et arbustes, débroussailleuse, pose de clôture. - Organiser et coordonner le travail en fonction des plannings : Prioriser les chantiers en fonction du planning, Affecter les personnes suivant la charge et les mouvements, S'assurer de l'adaptation du poste en fonction du handicap de la personne. - Suivre l'avancement des chantiers : Contrôler la bonne exécution des tâches et du résultat attendu, S'assurer de la bonne saisie des informations de réalisation des chantiers dans les documents de traçabilité, Faire remonter les retards et problèmes à sa hiérarchie. - Gérer la relation client : Gérer la satisfaction client, Participer à la rédaction des devis, Communiquer avec les clients sur l'état d'avancement et les aléas des chantiers, Selon les besoins, avertir les clients lors des passages prévus au planning, Gérer les litiges clients et les remonter à son responsable. - S'assurer du bon état du matériel et du respect des règles de sécurité : Gérer la maintenance de 1er niveau sur les outils, les machines. - Participer à l'amélioration continue de la Qualité au sein de son secteur : veiller également au respect par son équipe de l'application des consignes du RQHSE. PRE-REQUIS : - Capacité de travail en autonomie - Rigueur et organisation - Proactivité - Valeurs humaines de tolérance et de bienveillance - Expérience organisationnelles et managériales requise - Permis B exigé, permis BE/E est un plus. Particularité : Temps plein 35H00 hebdomadaire annualisé lié à la saisonnalité, Accord d'aménagement du temps de travail : répartition des horaires en basse saison sur 4 jours et en haute saison sur 5 jours.