- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Bouches-du-Rhône
- Détail de l'offre 180GXQR
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Bouches-du-Rhône
- Détail de l'offre 180GXQR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 13 - CABRIES
Offre n° 180GXQR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
13 - CABRIES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
En tant que réceptionniste d'hôtel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil chaleureux et le service de qualité offert aux clients dès leur arrivée à l'établissement. Votre mission consistera à assurer une expérience client exceptionnelle en gérant efficacement la réception et en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à créer une ambiance accueillante et professionnelle. Responsabilités du Poste : 1. Accueillir les clients avec courtoisie et répondre à leurs demandes de renseignements. 2. Effectuer les enregistrements et les départs des clients, en gérant les formalités administratives et les paiements. 3. Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en fournissant des informations précises sur les tarifs, les disponibilités et les services offerts. 4. Gérer les réservations et assurer la coordination avec les différents départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients. 5. Fournir des recommandations sur les activités touristiques locales, les restaurants et les sites d'intérêt. 6. Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et en trouvant des solutions adaptées. 7. Assurer la propreté et l'ordre de la réception ainsi que des espaces publics adjacents. 8. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service d'étage, de nettoyage et de maintenance pour garantir une expérience client harmonieuse. 9. Suivre les procédures de sécurité de l'hôtel et agir en cas d'urgence conformément aux protocoles établis. Conditions Spécifiques : - Expérience antérieure dans l'industrie hôtelière ou dans un rôle similaire serait un atout. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Capacité à travailler de manière efficace, à gérer les situations délicates et à résoudre les problèmes. - Connaissance de plusieurs langues étrangères (un atout). - Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés. Environnement de Travail : En tant que réceptionniste d'hôtel, vous travaillerez dans un environnement dynamique et multiculturel où le service client est au cœur de chaque interaction. Vous ferez partie d'une équipe dédiée et collaborerez avec des collègues issus de divers départements pour offrir une expérience client exceptionnelle. Votre poste nécessitera des interactions fréquentes avec les clients, les membres de l'équipe et les fournisseurs, tout en respectant les normes élevées de l'hôtel en matière de service et de professionnalisme.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SAS HGC
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Night audit
THE FARM LA COSTE - 13 - LE PUY STE REPARADE
L'Auberge La Coste, nouvel hôtel du domaine viticole de Chateau La Coste (13610) recrute un night auditor. Les 76 chambres et suites situées entre vignes et collines provençales offrent un séjour...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
13 - MARSEILLE 07
Notre hôtel se compose de 13 chambres et nous avons également un restaurant qui peut accueillir jusqu'à 80 personnes. Les missions pour ce poste sont les suivantes : - Assurer l'accueil des clients...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Pour accompagner notre établissement qui vient d'ouvrir ses portes, nous recherchons un/une Réceptionniste de Nuit (H/F). Vous êtes le garant de la qualité du séjour de nos clients. Vous assurez un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Formateur Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de plein air (H/F)
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE - 13 - Marseille 13e Arrondissement
L'Afpa de Marseille recrute un « Formateur Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de plein air » (H/F) Contrat CDD de 2 mois, temps complet Salaire 30000 à 31000 € brut/an sur 12...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDD
Temps plein - (déjà vu)
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
LEMON HOTEL - 13 - SEPTEMES LES VALLONS
Nous recherchons un veilleur de nuit professionnel et dévoué pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel . Si vous êtes une personne fiable, responsable et que vous aimez travailler de nuit, cette...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)
FONSCOLOMBE SAS - 13 - LE PUY STE REPARADE
Entreprise Après trois siècles d'histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d'Aix-en-Provence. Jusqu'alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
13 - Aix-en-Provence
Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer notre complexe hôtelier d'Aix en Provence (13290). Rattaché(e) à votre Directeur, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
APPART'CITY - 13 - Marseille 2e Arrondissement
Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Marseille Euromed (13002). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)
HOTEL DE LA PALUN - 13 - MARIGNANE
Nous recherchons 2 Night Auditor (Réceptionniste de nuit) agréable chargé d'assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l'accueil de notre entrée principale. Un poste pour 16 h par...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE POLYVALENT(e) ADONIS ARC HOTEL (H/F)
ADONIS HOTELS ET RESIDENCES - 13 - Aix-en-Provence
Présentation de l'entreprise Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l'entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L'identité de notre marque...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)