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Conseiller relation client (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 180HQDK
Conseiller relation client (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
5 poste sont à pourvoir. Rattaché(e) au manager de proximité, vous aurez pour missions : - Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail. - Recouvrement de créances de débiteurs particuliers. - Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité. - Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement. - Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise. - Enrichissement de la base de données interne. Profil recherché : Vous avez une capacité à tenir un discours clair, professionnel et argumenté. Vous avez le sens de la persuasion, de la négociation et le goût du challenge pour travailler en équipe avec les collaborateurs.rices Intrum. Polyvalent(e), autonome et faisant preuve d'écoute active. Vous avez de bonnes connaissances au niveau informatique, rejoignez-nous ! Avantages : mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement de transport en commun. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1770.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Entreprise
INTRUM
100 à 199 salariés
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