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Chargé de Clientèle Europe H/F (92) (H/F) 92 - COLOMBES
Offre n° 180HRXQ
Chargé de Clientèle Europe H/F (92) (H/F)
92 - COLOMBES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
Entreprise adaptée
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Chargé de Clientèle Europe H/F. Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable Customer Service EMEA du Département Monomères Acryliques et cationiques EMEA et vous aurez la gestion d'un portefeuille clients en répondant à leurs attentes, en assurant un véritable rôle d'interface entre eux et les différents interlocuteurs internes. Vous aurez pour missions : Recueil des prévisions de ventes et saisie dans l'outil Suivi des prévisions vs réalisations et mise à jour en continu des prévisions Traitement et suivi des commandes dans SAP en accord avec les offres commerciales et conformément aux bonnes pratiques commerciales exigées par le groupe et la BU. Mise à jour et suivi des prix dans SAP Traitement des régularisations de prix par notes de débit ou crédit Traitement des accords de ristournes, suivi et vérification des montants. Suivi de la facturation Saisie et suivi des réclamations, dans SAP et Salesforce Saisie et suivi des demandes d'échantillons, dans Salesforce Contrôle et suivi de l'encours clients. Relance et suivi des retards de paiement. Contrôle et suivi des extra-costs et refacturation Création et mise à jour des comptes clients et des limites de crédit Interlocuteur opérationnel vis-à-vis du client, traitement et suivi des besoins et demandes (documentation, certificats, DLT.) Collecte des preuves de sortie de territoire dans le cadre des ventes FCA exonérées de TVA Mais aussi : Participation aux réunions et aux projets de la BU Back-up de ses collègues en cas d'absence Minimum : Bac + 2 Vous êtes rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité Vous savez gérer les priorités et être proactif et force de proposition Vous avez un bon sens relationnel (relations externes et internes) Vous avez l'esprit d'équipe et savez collaborer Vous savez utiliser SAP, le pack office et êtes à l'aise avec les outils informatiques Anglais indispensable, une autre langue serait appréciée. A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : N/C
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
AKTISEA
20 à 49 salariés
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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