- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Seine-et-Marne
- Champs-sur-Marne
- Détail de l'offre 180KPCV
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Seine-et-Marne
- Champs-sur-Marne
- Détail de l'offre 180KPCV
Téléopérateur / Téléopératrice Télécom (H/F) 77 - Champs-sur-Marne
Offre n° 180KPCV
Téléopérateur / Téléopératrice Télécom (H/F)
77 - Champs-sur-Marne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
En tant que téléopérateur, vous serez responsable de gérer les appels entrants et sortants des clients rencontrant des problèmes techniques, des demandes de support ou des réclamations concernant les services ou les produits télécoms. Missions principales : 1. Gestion des appels entrants et sortants : - Répondre aux appels des clients et prospects. - Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées. - Gérer les demandes de renseignements, les réclamations et les suggestions. 2. Support technique de premier niveau : - Assister les clients dans la résolution des problèmes techniques courants. - Orienter les clients vers le service technique si nécessaire. 3. Gestion administrative : - Saisir et mettre à jour les informations clients dans le système de gestion. - Rédiger des comptes rendus d'appel et les transmettre aux services concernés. 4. Satisfaction client : - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. - Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité. Profil recherché : Formation : Bac à Bac+2 en commerce, communication, ou tout autre domaine pertinent. Expérience : Une première expérience en centre d'appels ou dans le secteur des télécommunications serait un plus. Compétences relationnelles : Excellente communication orale. Sens de l'écoute et empathie. Capacité à gérer les situations stressantes et les clients difficiles.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
CAMIEG - 93 - MONTREUIL
Le recrutement s'effectue par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) qui permet d'être sélectionné à partir de vos habiletés. Pré requis indispensables : savoir lire et écrire en français,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur BtoB (H/F/X)
GCH - 75 - PARIS 17
Nous recherchons des profils pour rejoindre notre équipe de téléprospecteur. La mission consiste en prospecter par téléphone des sociétés cibles afin de prendre RDV avec le responsable du site, ou en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
MISTERTEMP INDUSTRIE - 92 - Levallois-Perret
Mistertemp recherche pour son client des téléconseillers. Notre client présente des activités variées (économies d'énergie, vente de véhicule...) et recherche ses futurs téléconseillers. Structure...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Au sein d'un service client au plus proche des attentes de ses clients , vous assurez la gestion de demandes administratives ou techniques par différents moyens de communication (téléphone, mails,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur(se) (H/F)
OBD GRAND PARIS - 92 - Villeneuve-la-Garenne
Leader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd'hui sur un de ses sites situé à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle H/F
KILOUTOU - 94 - THIAIS
Nous recrutons plusieurs chargé(e) de clientèle pour intégrer notre service spécialisé dans les demandes "hors catalogue". Vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des matériels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(ère) Free (H/F)
93 - BAGNOLET
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi....
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle e-commerce (H/F)
LYNX RH - 95 - Gonesse
Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de e-commerce, un Conseiller Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 22 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réf : NDRC080424SYN92SA - Conseiller commercial B to B (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 93 - LA PLAINE ST DENIS
Réf : NDRC080424SYN92SA Vous êtes un(e) futur(e) apprenti(e) en BTS NDRC et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une superbe opportunité s'offre à vous ! L'imc par Randstad est à la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
STYCH - 75 - PARIS 10
Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l'écoute des élèves, vous serez en charge de les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)