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RÉCEPTIONNAIRE/AGENT D'ACCUEIL H/F 01 - REYRIEUX
Offre n° 180LVMB
RÉCEPTIONNAIRE/AGENT D'ACCUEIL H/F
01 - REYRIEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Votre mission : Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule. Le réceptionnaire met tout en oeuvre pour satisfaire pleinement les clients qui lui sont confiés et contribue activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il travaille sous le contrôle de son responsable et collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - La veille préparer le listing des expertises du lendemain - Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...) - Constituer et mettre à jour les informations des assurés - Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir - Mettre à jour le statut dans le logiciel interne si le sociétaire n'est pas venu, si VEI, si dépréciation esthétique... - Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise - Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous - Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d'expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise...) - Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur) - Réaliser un état des lieux des véhicules de prêt (photos et schéma) - Renseigner et faire signer les documents rattachés à la réparation (ordre de réparation, fiche de réception, contrat de prêt...) - S'assurer du transfert d'assurance - Lors de la restitution réaliser de nouveau les différents états des lieux des véhicules (prêt et client) - Encaisser les franchises et les enregistrer dans le logiciel interne (prise de photo) - Suivre l'avancement des dossiers et mettre à jour les informations Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Être organisé(e), souriant(e), aimable, honnête - Aimer travailler en équipe - Maîtriser la langue française orale et écrite - Être à l'aise avec l'informatique et au téléphone Vous vous êtes reconnu(e) dans cette offre, alors postulez ! Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1969.0 Euros à 2069.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MENWAY EMPLOI
3 à 5 salariés
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Votre agence de proximité Menway Emploi de Montluel et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un/une RÉCEPTIONNAIRE/AGENT D'ACCUEIL dans le cadre d'une mission
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