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Pilote de contrats clients H/F (H/F) 01 - MIRIBEL
Offre n° 180LZBW
Pilote de contrats clients H/F (H/F)
01 - MIRIBEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un Pilote de contrats clients H/F. Poste basé à Miribel (01). Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les suivantes : Pilotage interne : - Garantir la qualité des prestations et s'assurer de la bonne déclinaison des contrats, de communiquer les changements contractuels et de veiller à leur application - Répondre aux sollicitations des responsables internes - Animer des réunions et rédiger des procédures - Garantir l'harmonisation des chiffrages & devis - Suivre et valider les expertises des équipes Pilotage des indicateurs : - Transmettre les priorités client - Elaborer et présenter les suivis d'activité, reporting et indicateurs clés des contrats - Suivre et analyser les indicateurs et les écarts - Proposer et adapter les indicateurs - Identifier et alerter sur les dérives - Participer à la mise en place d'outils de traitement répondant aux besoins interne et client Pilotage de la relation client : - Être le point d'entrée privilégié du pilote de contrat client / Le référent d'un contrat avec un client - Représenter l'entreprise et défendre les intérêts - Procéder à la gestion et l'animation contractuelle - Fidéliser le client - Identifier les besoins du client - Réaliser une veille technologique - Chiffre et harmoniser des devis et facturations - Assurer la sécurité autour de chaque intervention dans le respect des règles de l'entreprise et du client : - Réaliser des audits terrain - Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière de QSE Profil : - De formation type Bac +3 bac +4 en gestions des affaires. - Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de projet, dans le management d'affaires et dans le suivi des évolutions de contrats. - Vous maitrisez totalement l'outil informatique : Excel. - Autonome et apte à prendre des initiatives, vous souhaitez une mission technique et en lien avec des interlocuteurs variés et vous aimez organiser et vous adapter à toutes situations. - La sécurité doit être un sens qui conditionne vos décisions au quotidien, vous êtes capable de faire la bonne analyse. Salaire et avantages : Salaire sur 13.3 mois / Véhicule de service /Indemnité repas et déplacements / Plan Epargne Groupe/ Prime d'intéressement et de Participation /Formation interne et groupe. / Etam bureau.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Compétences
- Analyser les données d'une étude, d'un projet
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Négocier des conditions commerciales
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Réaliser un suivi commercial
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACASS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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