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Chargé/Chargée de relance amiable (H/F) 31 - Toulouse
Offre n° 180MQLJ
Chargé/Chargée de relance amiable (H/F)
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Notre mission : offrir des solutions personnalisées et adaptées aux PME et grandes entreprises afin d'optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur relation client sur toute la chaine order to cash. L'objectif ? plus de cash, moins d'impayés et une relation client préservée. Notre parcours : fondée en 1993, le groupe YRCAM a rapidement gagné la confiance de grands comptes tels que Airbus, Apave, Canon, Lacoste .Grâce à notre fabuleuse équipe de plus de 120 Yrcamiens et Yrcamiennes nous figurons parmi les leaders du marché Nos valeurs : Qualité de la relation client : offrir des prestations de qualité à nos clients partenaires en adéquation avec leurs besoins et être force de propositions dans l'amélioration de leur process Entraide : faciliter le parcours d'intégration grâce à l'accompagnement d'un tuteur et de l'équipe entière Expertise : développer et renforcer les compétences par des formations bien ciblées Ethique : agir avec intégrité dans le respect des droits de chacun et de la diversité Nos convictions : Au sein du groupe YRCAM, nous garantissons un environnement de travail bienveillant préservant équilibre vie personnelle, vie privée où chacun peut s'épanouir et évoluer Rejoins-nous en tant que gestionnaire de portefeuille BtoB et sois le garant de l'accélération de rentrée de cash. En tant que gestionnaire de portefeuille : - Tu assureras la relance de factures échues et non échues en privilégiant le téléphone - Tu identifieras les litiges, les défaillances d'entreprises et les risques d'insolvabilité - Tu identifieras les bons interlocuteurs et mettras les fiches contact à jour - Tu suivras les promesses de règlement - Tu assureras la relance de devis non acceptés - Tu seras garant de la satisfaction client A propos de toi : - Expérience : expérience sur des activités de relance par téléphone - Gestion des priorités : savoir identifier les relances urgentes et importantes - Relation client : être à l'écoute et gérer les litiges - Agilité : Être un utilisateur à l'aise avec Excel, La recherche V, les tableaux croisés dynamiques et un ERP. Avantages : - Une prime mensuelle de 120 € sur objectifs - Des tickets restau d'une valeur de 8€ - Une prime de participation - Un plan d'épargne entreprise - Du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine : à condition d'être autonome Des évènements festifs Notre process de recrutement => Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement : pour parler de tes ambitions professionnelles et identifier si ce que tu veux faire convient avec nos besoins et inversement. L'échange porte également sur notre organisation et culture d'entreprise =>La deuxième étape : un entretien avec une chargée de recrutement : pour confirmer l'adéquation entre tes besoins et compétences et nos besoins et compétences N'hésite plus et envoie ta candidature, Françoise t'attend pour ton premier échange !
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Entreprise
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