Chargé de relation client (H/F) 69 - Villeurbanne
Offre n° 180NLQY
Chargé de relation client (H/F)
69 - Villeurbanne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un leader dans le secteur du Gaz, un Gestionnaire clients (H/F) pour renforcée leur équipe de Villeurbanne (69). En tant que Gestionnaire clients, vous aurez pour missions suivantes : -Prise en charge des demandes clients consommateurs : étude du dossier, contrôle des pièces. -Saisie des demandes et des informations nécessaires dans les outils : constitution du dossier, création comptable du bénéficiaire, création commande client, mise au paiement. -Suivre des demandes administratives et des remboursements. -Relance des clients par téléphone si besoin ou en cas de dossiers litigieux. -Saisir des demandes d'avoir. -Suivre les résiliations et les modifications des comptes clients (avec le service logistique). -Gérer les vols de bouteilles. -Transmettre les statistiques et analyses de son activité. D'autres missions sont à prévoir comme la réception ou l'envoi du courrier en accord avec son binôme. Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou en relation client. Compétences recherchées : -Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle. -Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles. -Connaissance des processus administratifs et commerciaux. -Aptitude à argumenter et persuader par téléphone. -Maîtrise des logiciels et outils liés au service. Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature sans attendre !
- Type de contrat
-
Intérim - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
20 à 49 salariés
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un leader dans le secteur du Gaz, un Gestionnaire clients (H/F) pour renforcée leur équipe de Villeurbanne (69). Mme Sandrine MOCHET
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