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Conseiller(ère) téléphonique (H/F) 85 - FONTENAY LE COMTE
Offre n° 180NPCD
Conseiller(ère) téléphonique (H/F)
85 - FONTENAY LE COMTE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
ActiROUTE, leader national sur les stages de récupération de points du permis de conduire, recrute un(e) conseiller(ère) téléphonique pour renforcer ses équipes. VOS MISSIONS : Au sein des équipes en charge de l'accueil des clients, la mission principale est l'inscription aux stages de récupération de points et aux stages de code Codapagos : - Renseigner et inscrire les clients sur les stages de la société - Assurer le suivi des inscriptions arrivant de nos partenaires - Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise - Traiter le courrier entrant de l'entreprise (courrier papier et boîte mail) - Faire remonter à la direction toutes remarques ou problèmes relatifs à l'activité - Toutes tâches administratives incombant à ce poste et qui pourront être demandées par votre supérieur hiérarchique - 80% du temps de travail est consacré à répondre au téléphone - 20% du temps du travail est consacré à l'administratif et la saisie de dossier LES QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS - Être à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique - Avoir un bon relationnel et le sens du service client - Une première expérience en tant que conseiller(ère) téléphonique serait appréciée (sachant qu'une formation au poste sera assurée en interne) - Une connaissance de la réglementation permis à points serait un plus Les horaires d'ouverture sont de 8h à 18h, du lundi au samedi. Cette amplitude horaire permettra au (à la) candidat(e) recruté(e) de ne pas travailler 2 demi-journées dans la semaine.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1971.71 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres enseignements
Entreprise
ACTI-ROUTE
50 à 99 salariés
Mme CHRISTINE BARCQ
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