Technicien / Technicienne support en bureautique 26 - Valence
Offre n° 180NWTD
Technicien / Technicienne support en bureautique
26 - Valence - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Pour un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un Technicien support (H/F) Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions : - Déploiement, installation et maintenance du matériel et des logiciels - Assistance utilisateurs - Gestion des tickets (ServiceNow) - Support sur imprimantes et scanners - Support au suivi et à la mise en place des améliorations techniques (release) des environnements Mainframe et SAP (EWM) - Être l'interface entre la logistique opérationnelle et l'équipe support basée dans le monde en utilisant les outils internes mis à disposition - Assurer la bonne gestion des droits d'accès pour les utilisateurs - Participation à des réunions (inter-département et inter-entités du groupe), y compris avec des anglophones Profil Recherché : - Support N2 - Préparation/masterisation de postes - Anglais technique (oral et écrit)
- Type de contrat
-
CDI
CDI de chantier ou d'opération - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
META-LOGIC
100 à 199 salariés
Mme Cécile torta
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