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GESTIONNAIRE POLE INDEMNISATION (H/F) 35 - DOMAGNE
Offre n° 180NXWX
GESTIONNAIRE POLE INDEMNISATION (H/F)
35 - DOMAGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un/une Gestionnaire Pole Indemnisation H/F Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible. Le poste est basé à Domagné. Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire ! Votre rôle ? * Analyser et traiter les dossiers d'indemnisation avec un souci de rapidité et d'amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type) * Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d'indemnisation * Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe * Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents * Emettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d'avoirs * Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences. Poste en binôme. Votre profil ? De formation Bac/Bac+2 dans le domaine du Transport/Logistique, vous disposez d'une première expérience réussie, idéalement dans une entreprise de transport, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Rigueur, Esprit d'équipe, Organisation, Réactivité sont des atouts pour réussir dans votre mission, Notions de base en anglais seraient un plus. - Mutuelle - Plan épargne entreprise - Participation - CDI - Fourchette de salaire : 30-35K€ (rémunération sur 13 mois) - Ticket restaurant : 9€ par jour travaillé - Statut : agent de maîtrise La différence STEF ? Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution ; Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ; Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ; Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- PARTICIPATION
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent logistique transport - TRANSPORT LOGISTIQUE Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents logistique transport Cette formation est indispensable
Compétences
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Organiser une tournée
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Entreprise
STEF INTERNATIONAL
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe.
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