CHARGE DE SERVICE CLIENTS (H/F) 13 - MARSEILLE 08
Offre n° 180NYBC
CHARGE DE SERVICE CLIENTS (H/F)
13 - MARSEILLE 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence AIX EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, banque leader sur la zone Euro et de premier plan au niveau mondial, basé à Marseille 08, un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour intégrer une agence locale. Premier interlocuteur des clients, vous accueillez les clients dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Au sein de l'agence, vous êtes accompagné par votre responsable auprès de qui vous remontez les anomalies ou dysfonctionnements. Votre rôle consiste à : - Accompagner les clients dans leurs opérations courantes - Faire la promotion de l'utilisation des outils digitaux - Apporter l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients - Orienter les clients vers le bon interlocuteur pour des demandes spécifiques - Mettre en place le matériel de communication et veillez à la bonne tenue de l'agence Diplômé d'un Bac minimum, vous êtes débutant avec une première expérience récente dans la relation clients de 6 mois minimum. La connaissance des opérations bancaires courantes et des produits bancaires/financiers est un atout. Sans expérience dans ce domaine, votre motivation pour apprendre et développer vos compétences sur ces sujets seront nécessaires. Vous êtes orienté clients, soucieux de leur satisfaction et êtes organisé et rigoureux. Votre capacité d'adaptation et à collaborer vous permettront de réussir sur ce poste. Vous souhaitez construire votre projet professionnel avec une première expérience enrichissante, dans un environnement de travail favorisant la responsabilité éthique et professionnelle et êtes prêts à relever ce défi ! Envoyez-nous votre candidature, nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter en détails ce poste et notre client. Salaire selon niveau de diplôme et expérience Durée hebdomadaire 39h du lundi au vendredi
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser des opérations comptables
- Traitement des opérations sur titres
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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