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UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS 01 - Villars-les-Dombes
Offre n° 180QVLC
UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS
01 - Villars-les-Dombes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
L'agence Adéquat, de Neuville/Saône, recherche pour son client UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS : Vos missions : - Gestion des litiges, - Suivi et traitement des réclamations client, - Traitement des réclamations, - Communication des anomalies, - Fidélisation client, Horaires et conditions : - Contrat : 39h00 par semaine - Rémunération : 12.09€ de l'heure - Jours de travail Du lundi au samedi (un samedi matin en télétravail toutes les 3 semaines à un mois) - Horaires de journée : Prise de poste à 08h00, fin à 17h00 avec 1h de pause - Droit aux titres restaurant : 4,20 € pris en charge par l'employeur, 2,80 € par le salarié - Prise de poste : Le plus rapidement possible Profil demandé: - Techniques : Maîtrise des outils informatiques métiers, connaissance des processus de gestion des litiges, guide de la relation client. - Relationnelles : Sens de l'écoute, capacité à gérer la relation client avec diplomatie et fermeté. - Organisationnelles : Capacité à gérer les urgences, respect des délais et des objectifs. - Taux horaires fixes + 10% de congés payés + 10% de fin de mission / Heures supplémentaires - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 2 ans ! ##########
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 1833.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADEQUAT INTERIM
3 à 5 salariés
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