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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F) 54 - JARVILLE LA MALGRANGE
Offre n° 180RKBV
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F)
54 - JARVILLE LA MALGRANGE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Le centre de formation AFTRAL de Jarville-la-Malgrange vous propose dès la rentrée septembre 2024 un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage. Ce contrat d'apprentissage aura lieu également à l'AFTRAL de Jarville où vos missions seront les suivantes : - Vendre l'offre de formation B to B - Conseiller et accompagner le client dans la construction de son plan de formation - Participer à des événements professionnels (salons, forums) Le BTS NDRC suivi en apprentissage vous permet de devenir est un commercial généraliste H/F qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il/elle gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie omnicanale. Il/elle possède une solide culture numérique. Il/elle accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. Une fois diplômé(e), vous serez capable de : - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe - Respecter les contraintes de la langue écrite - Synthétiser des informations - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture - S'adapter une situation d'échange - Organiser un message oral - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales - Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique - Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : % du SMIC selon âge
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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