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Agent / Agente de réservation en hôtellerie 56 - QUIBERON
Offre n° 180SFYC
Agent / Agente de réservation en hôtellerie
56 - QUIBERON - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Bienvenue au Sofitel Quiberon ! Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu'île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques et bien sûr son institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être. L'institut de Quiberon propose des soins thalasso, spa, sport, relaxation. Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus ! En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations. Vous avez le sens du contact et de l'accueil et faites preuve d'un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l'accueil de nos clients ! Vos missions : - Offrir un accueil personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l'orientation des personnes selon leur demande. - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins. - Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation. - Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif. - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre - Respecter et appliquer la politique tarifaire. - Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque. - Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté. - Effectuer le secrétariat du service. Profil recherché : - Débutant avec formation, expérimenté en quête d'un nouveau challenge ou entre les 2. - Esprit commercial - Diplomatie - Méthode et sens de l'organisation - Capacité d'écoute et d'analyse - Sens de l'accueil et du contact - Dynamisme - Disponibilité et réactivité - Anglais souhaité Ce poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDD et pour une durée de 6 mois.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2034.24 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien corporel
Entreprise
INSTITUT THALASSA SEA & SPA QUIBERON
50 à 99 salariés
Mme Pascale SALINAS
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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