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- Détail de l'offre 180SXFL
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Chef(fe) de réception (H/F) 73 - LES ALLUES
Offre n° 180SXFL
Chef(fe) de réception (H/F)
73 - LES ALLUES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
***SAISON HIVER 2024/2025*** nourri et logé (chambre individuelle) contre une participation de 50€ mensuelle Prise de poste mi-décembre à début avril La philosophie de Madame Vacances est de satisfaire le client, en combinant des services de qualité, un accueil chaleureux et de bonnes relations avec les partenaires locaux. Le groupe ne considère pas le client comme acquis et met tout en œuvre pour lui être le plus sincère possible. Pour notre Hôtel le Mottaret*** situé à Méribel, avec une capacité de 77 chambres Missions -Gestion du personnel de l'accueil (3 à 6 personnes, employés et stagiaires) -Planning du personnel dans son équipe, vérification que les tâches soient bien effectuées - Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client. - Prise de réservations et vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry. - Gestion de la caisse, encaissements et facturation - Evolution du CA et fidélisation des clients - Former l'équipe de réception sur notre logiciel de réservation ainsi que sur nos procédures - Gestion des plaintes des clients - Etre le bras droit de la direction Profil - Excellent sens de l'accueil et du service - Très bonne présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable - Assurance, aisance dans le contact - Esprit méthodique - Fiable - Excellentes qualités organisationnelles - Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français, - Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys. - Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel) - Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes - Prévention / gestion des conflits Conditions - La rémunération mensuelle brute est de 2419.29€ pour un contrat de 39h avec 2 jours de congés - Mutuelle d'entreprise Primes - Prime de tenue de service par mois - Primes sur vos ventes effectuées (% du CA) - Primes sur l'évolution du « E-réputation » de l'établissement (Tripadvisor, Google et Booking.com)
- Type de contrat
-
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2419.29 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LE MOTTARET
20 à 49 salariés
Mme Sarah ORY
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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