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Assistant commercial (f/h) 93 - Pantin
Offre n° 180TBSH
Assistant commercial (f/h)
93 - Pantin - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2024
Mission 1 : Gestion des flux colis A ce titre vous devez : - Suivre les demandes SAV (mail et réseaux sociaux, via Zendesk) - Ouvrir des enquêtés auprès de nos sous-traitants - Informer les clients des conclusions d'enquêtes - Gérer et/ou alerter en cas d'anomalie Mission 2 : Gestion des Litiges clients A ce titre vous devez doit : - Donner la possibilité au client d'ouvrir un litige et réclamer les pièces justificatives quand cela est nécessaire - Ouvrir un litige auprès de nos sous-traitants - Mettre à jour nous outils en fonction des réponses des sous-traitants - Statuer sur les litiges et gérer les remboursements. Mission 3 : Veiller à la mise à jour et au développement de nos outils clients A ce titre vous devez : - Faire remonter les difficultés rencontrées aux services concernés - Proposer nos nouvelles solutions et veiller à leur bonne mise en place - Remonter les dysfonctionnements au responsables services clients 2 Mission 4 : Gérer le flux physique des colis retournés et/ou bloqués à notre entrepôt A ce titre, vous devez doit : - Gérer et organiser le stockage du flux physique de colis (partie opérationnelle) - Communiquer avec les clients et les équipes pour permettre la bonne livraison / le déblocage des colis
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
RANDSTAD DIRECT WORKFORCE RANDSTAD DIREC
250 à 499 salariés
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Mme Alev SAHIN
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