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Commercial/e agence de voyages Confirmé/e - SVESMH (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 180TMWH
Commercial/e agence de voyages Confirmé/e - SVESMH (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
***Rencontrez l'employeur lors du Stade Vers l'Emploi le 27 septembre à Montbonnot // Informations et inscription OBLIGATOIRE via Mes Évènements Emploi https://mesevenementsemploi.pole-emploi.fr/mes-evenements-emploi/evenement/309985*** Nous recherchons un/e Commercial/e agence de Voyages passionné/e et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé/e de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable. Missions Principales : Conseil et Vente : - Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email. - Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients. - Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client. - Assurer la promotion des offres et des destinations de l'agence. Gestion Administrative : - Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage. - Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente. - Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification. Développement Commercial : - Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé. - Prospecter de nouveaux clients et développer des partenariats avec des entreprises et des organisations. - Participer aux actions de communication et de marketing de l'agence. - Suivre et relancer les propositions commerciales. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant. Le profil recherché - Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu'agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (GDS, CRM). - Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage. - Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe. - Excellentes compétences en communication et en vente. - Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client. Infos complémentaires - Rémunération selon profil - 13 mois - Participation - Mutuelle individuelle : prise en charge 70% - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € prise en charge employeur 60% Mail de contact : smhen.38060@pole-emploi.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil+CE+participation+TR
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - Ou commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Concevoir un voyage à la carte
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs
Entreprise
CARS PHILIBERT
50 à 99 salariés
- Site internet
- https://philibert-transport.fr/
Entreprise et contexte Le groupe Philibert est une entreprise qui contribue depuis plus de 90 ans au développement du transport en commun et à l essor du tourisme dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Forte de cette expérience et d une renommée nationale, aujourd'hui autant qu'hier, Excellence et Respect sont les références animant Philibert. Dans le cadre de sa campagne de recrutement, Cars Philibert recherche des conducteurs receveurs (F/H) pour ses sites
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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