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Réceptionniste polyvalent (H/F) 974 - ST GILLES LES BAINS
Offre n° 180TNFH
Réceptionniste polyvalent (H/F)
974 - ST GILLES LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
VOS MISSIONS PRINCIPALES Accueillir et renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients Remplir les supports (logiciel informatique) de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, .) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, .) Faire remonter les anomalies constatées et prendre des initiatives Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et se tenir à la disposition du client pour faciliter son séjour (réservations de taxis, voitures, pressing, prestations touristiques, intervention en chambres sur des éventuelles pannes mineures autorisée par la direction.) Missions diverses : aide au service et au bar, assistance ponctuelle du service des étages POURQUOI POSTULER ? La relation client est votre clef de voûte et donne du sens à vos actions Vous savez opérer en parfaite autonomie et aimez malgré tout le travail en équipe Dynamique, réactif et rigoureux, la polyvalence dans vos missions vous anime Mais encore . CDD d'un mois (renouvellement possible) Salaire mensuel brut pour 39h/semaine: à partir de 2 015 € Les autres avantages sont : un hôtel de charme en plein cœur de l'Ermitage, une mutuelle familiale prise en charge à 50% par l'employeur, une prévoyance, une indemnité repas, un environnement à taille humaine. VOTRE PROFIL Avoir le sens de l'accueil et du service Avoir le sens de l'initiative et la capacité à anticiper les situations Être rigoureux et organisé dans son travail Savoir travailler en équipe Faire preuve d'une grande polyvalence et être prêt à intervenir en renfort dans le service selon les besoins de l'activité Avoir une bonne pratique orale de l'anglais Maitriser les outils informatiques. Savoir utiliser les logiciels HMS et D-EDGE serait un plus.
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2015.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LES CREOLES
10 à 19 salariés
Mme Les Créoles SEHB
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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