CDD - Coordinateur/trice ADV Export H/F/X - YVES ROCHER (H/F) 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 180TNFX
CDD - Coordinateur/trice ADV Export H/F/X - YVES ROCHER (H/F)
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c'est faire partie d'un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs. CDD de 12 mois à pourvoir dés que possible Rattaché.e à la Direction des Opérations Marque Yves Rocher, au sein du service Opérations logistiques BtoB, le coordinateur ADV Export assure, sur son portefeuille de clients, la gestion administrative et commerciale des commandes, de la réception à la livraison, dans le respect des règles et process internes et conformément aux contrats commerciaux signés avec les marchés. Il/Elle a un rôle central et assure l'interface régulière avec ses clients internationaux. Très souvent en 1ère ligne, il/elle coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes, externes, dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum dans le respect des intérêts de la Marque et du Groupe. Missions principales Gestion de la relation clients via différents canaux (téléphone, mail, team, ERP .) Enregistrement des commandes via l'ERP Compiere / Drupal en challengeant préalablement clients et commerciaux sur les quantités, références, et spécificités demandées par chacun Vérification de la disponibilité des produits en lien avec l'équipe Previsions/Stocks et proposition de solutions en cas de ruptures importantes Planification et suivi de la préparation en lien avec le centre de préparation des commandes en Bretagne Planification et suivi des livraisons en lien avec le Service Transports Internationaux Edition des factures en lien avec l'ADV Bretagne Traitement et résolution des litiges liés aux livraisons (défectueux, qtés manquantes.) et gestion des avoirs Renseignement des tableaux de bord de suivi des KPI Assistance réglementaire Suivis des comptes clients - actualisation des échéanciers et ses tableaux de bords de suivi Contribution à l'amélioration continue - proposition et participation aux chantiers divers d'amélioration et d'optimisation Ce que nous pouvons vous offrir : Intégrer un groupe familial d'origine française et d'envergure internationale Travailler au sein d'une marque bretonne et intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et détaillants Participer aux initiatives d'intégration, de formation et RSE en interne Un accord de télétravail de 2 à 3 jours par semaine Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d'évolution vers d'autres expertises ou métiers Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l'audace est encouragée ___ Cette offre est faite pour vous si : Formation Bac+2 /+3 dans le domaine commercial, de la logistique, supply chain et/ou expérience professionnelle en administration des ventes export Maitrise les outils bureautique (excel indispensable) Réactivité, rigueur, organisation et sens des priorisations Goût pour la relation clients Esprit d'analyse et de synthèse Anglais professionnel indispensable Prêt.e à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez ! Le Groupe Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de culture, ou de handicap. Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises. Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 36000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- CE
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Gestion de la relation clientsCette compétence est indispensable
- Traitement et résolution des litigesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Établir un devis
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles
Entreprise
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