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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 14 - Caen
Offre n° 180TTLD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
14 - Caen - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Bruce recherche 3 réceptionnistes en hôtellerie pour un de ses partenaires, hôtel 4 étoiles à Caen (14). ! En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront, et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience de séjour. Les missions : Accueillir et renseigner nos clients Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur ; veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift Assurer les prestations de conciergerie en l'absence du concierge Établir les rapports journaliers, accueils VIP. Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservations Procéder à des délogements externes en cas de surbooking Votre profil : Vous justifiez d'une expérience validée dans un poste similaire acquis dans le monde de l'hôtellerie haut de gamme et idéalement au sein d'une résidence hôtelière. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous avez de bonnes connaissances du PMS HOIST Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Vous avez le sens de l'accueil et du service Vous avez une excellente présentation et un excellent relationnel Vous possédez des capacités d'écoute des besoins du client et une grande diplomatie Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), disponible et réactif(ve) Votre environnement de travail : Lieu :Caen (14) horaires : du lundi au dimanche, 39 heures par semaine. Salaire :1 805,00 € brut/mois
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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