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Chargé de recouvrement (H/F) 78 - LE PERRAY EN YVELINES
Offre n° 180VCGR
Chargé de recouvrement (H/F)
78 - LE PERRAY EN YVELINES - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2024
Missions : Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l'ensemble d'un portefeuille clients en BtoB . Vous assurerez les missions suivantes : - Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l'impayé - Gestion du recouvrement relance 1 à 3 précontentieux mise en demeure - Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d'incident de paiement - Négocier des plans de remboursements à l'amiable, intégraux ou échelonnés - Mettre en place et suivre un recouvrement à l'amiable - Mettre à jour quotidiennement dans l'AS400 l'ensemble des informations utiles à la bonne gestion du dossier client - Le recouvrement s'effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone. Profil : De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience de 6 mois sur un poste similaire. Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21800.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Procédures de recouvrement de créances
- Recueillir et analyser les besoins client
- Techniques d'écoute active
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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