- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Technicien qualité
- Nord
- Détail de l'offre 180VVLD
- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Technicien qualité
- Nord
- Détail de l'offre 180VVLD
Technicien Support - Lille - CDI (H/F) 59 - Lesquin
Offre n° 180VVLD
Technicien Support - Lille - CDI (H/F)
59 - Lesquin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
Au sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader. Ton quotidien dans l'équipe : Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logiciels ou applications métiers Prendre en charge les demandes et assurer le suivi tickets jusqu'à sa clôture Proposer des plans d'action correctifs et mettre à jour la base de connaissances À ton arrivée tu seras formé entre 2 et 4 semaines : selon ta montée en compétences, notre équipe de formateurs s'adaptera à ton rythme. Après une période de formation théorique sur l'environnement client, ses outils, et ses méthodes. Tu feras des écoutes appel en binôme puis de manière autonome. Ton manager t'accompagnera pour optimiser la durée de l'appel et la qualité de tes comptes rendus. De formation supérieure (Bac+2 ou équivalent) en informatique, vous disposez d'au moins une première expérience dans ce domaine (alternance incluse) et vous maîtrisez les environnements informatiques (Windows, office 365, Active Directory). Vous aimez travailler en équipe Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre qualité de communicant. - Contrat : CDI - Lieu du poste : Lesquin Travail 7j/7 en roulement sur 2 plages horaires avec 2 jours de repos consécutifs dans la semaine si week-end travaillé 2 week-ends de libre/mois a minima Télétravail d'une journée possible. - Autre information : Carte ticket (Endenred) restaurant 9€ par jour - Types de primes et de gratifications : Primes de 50€ pour un week-end travaillé Process recrutement : Un échange téléphonique puis un entretien en visio avec Amani, chargée de recrutement Un entretien avec le Team leader Fabrice ou son adjoint Julien Prise de décision Intéressé(e)s ? Alors postulez !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1770.0 Euros à 1883.0 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
OSMOZIUM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Amani A
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Appui metier (H/F)
PROMAN 168 - 59 - Madeleine
Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un fournisseur dans le domaine de l'énergie, un Appui Métier F/H. Vos missions : Prise de rendez-vous avec les...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Système de Sécurité Incendie (H/F)
IVT Security - Groupe BARKENE - 62 - ROUVROY
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à l'agence de Rouvroy, dans le Pas-de-Calais, vous assurez le suivi technique de nos réalisations, les mises en service ainsi que les travaux de maintenance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur support et application F/H (H/F)
Coexya - 59 - LOOS
AQUILAB by Coexya est une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions de pointe pour le contrôle qualité des équipements d'Imagerie Médicale et de Radiothérapie, la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Cloud Network DevOps H/F
SKAYL - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
RESPONSABILITÉS : En tant que Cloud Network DevOps, dans un contexte Agile, vous travaillez en collaboration avec les membres de l'équipe pour améliorer les composants réseaux. Dans le détails, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Emploi ingénieur.e support en industrie Wattrelos H/F
TEMPORIS - 59 - WATTRELOS
Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un.e ingénieur.e support pour une industrie renommée spécialisée dans la fabrication de machines industrielles professionnelles, située à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
RESEAU ALLIANCE - 62 - LENS
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance : vous avez à votre charge une surveillance du bon niveau de fonctionnement du...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Clients H/F
59 - VILLENEUVE D ASCQ
Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaireNous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F
RESEAU ALLIANCE - 62 - BETHUNE
RESPONSABILITÉS : - Maintenance préventive et curative - Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements (entretien préventif) - Exécuter les opérations de maintenance...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Atelier H/F
Mercato de l'emploi - 59 - LESQUIN
RESPONSABILITÉS : Votre mission principale consistera à préparer, entretenir et réparer notre parc de chariots, qu'ils soient neufs ou doccasion. Vous serez directement impliqué dans : La...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Analyste Support H/F
VIVERIS - 59 - LILLE
Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)