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- Détail de l'offre 180WSSP
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Chargé(e) d'accueil (H/F) 73 - LES ALLUES
Offre n° 180WSSP
Chargé(e) d'accueil (H/F)
73 - LES ALLUES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
***Saison Hiver 2024-2025*** Poste logé Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel 3 Chargé(e)s d'accueil de mi-novembre 2024 à fin avril 2025. Vous serez rattaché(e) au Property Manager ou au responsable d'agence selon la localisation. Missions principales : - Accueil des Clients (Check In) - Accueillir les clients à leur arrivée, en créant une atmosphère chaleureuse et professionnelle - Gérer les check-ins d'arrivée en assurant un traitement efficace et précis - Gestion de l'état des lieux d'arrivée en lien avec les clients - Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes de manière rapide et courtoise - Communiquer avec le Property Manager pour tout problème concernant l'appartement/chalet Départ des Clients (check out) - Bilan de satisfaction du séjour des clients - Relever les demandes de réservations ou des renseignements pour l'hiver suivant - Etat des lieux de sortie - Assure une vérification des appartements après un départ pour garantir son bon état et faire remonter toute anomalie pour mesure corrective (casses, tâches, alèses.) : alerter le Property Manager ou responsable d'agence de dégâts potentiels pour résolution avec la collaboration du propriétaire Préparation des appartements en amont de l'arrivée des clients - Gérer le planning des interventions des prestataires de services pour le ménage des biens selon le planning d'occupation des appartements - Gérer les commandes de linge avec la blanchisserie et maintenir un stock suffisant en cas de besoin de rechange urgent - Préparer les sacs d'accueil pour les appartements - Vérification des biens haut de gamme en vue des arrivées (feu cheminée, produits accueil, linge, courses...). - Être garant(e) de la propreté du bien après passage des équipes de ménage. - Se coordonner avec la conciergerie pour s'assurer que le welcome pack est dans l'hébergement ainsi que les éventuelles commandes faites par les clients (Forfaits, fleurs, courses.) Gestion du bien pendant la saison - Être garant(e) de l'état de propreté des appartements en gestion locative et en occupation personnelle - Maitrise les habitudes des propriétaires - Responsable du linge propriétaire - Réalise un inventaire précis de tout le mobilier et des équipements des appartements en début et en fin de saison - Réaliser un inventaire du linge propriétaire en début et en fin saison Compétences requises - Maîtrise de l'anglais obligatoire - Rigueur et sens du détail - Gestion du stress - Avoir un excellent relationnel et le sens du service - S'adapter et réagir rapidement aux changements Conditions - CDD Saisonnier 39 heures - Travail le weekend - 2 jours de repos par semaine
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.82 Euros
- Hébergement
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Agences immobilières
Entreprise
MERIBEL LUXURY REALTY
1 ou 2 salariés
Mme Phillippa Goodfellow
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