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Conseiller Service Clients H/F 26 - VALENCE
Offre n° 180XJNV
Conseiller Service Clients H/F
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Le conseiller services assure l'accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Il trouve la meilleure solution pour le client en termes de services, et de fluidité. . Ses responsabilités : Accueillir et renseigner les clients. Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise. Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs. Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise. Filtrer les produits. Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention. Assurer la prise de commandes de pièces détachées. Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements. Saisir des financements et abonnements. Gérer les documents administratifs relatifs à son activité. Participer à la lutte contre la démarque Etre vigilant à la sécurité des biens et des personnes Les horaires sont variables d'une semaine sur l'autre avec 2 jours de repos fixes par semaine avec travail le dimanche Amplitude horaire de 9h à 20h
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.8 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Règles de tenue de caisse
- Répondre aux attentes d'un client
- Utilisation de caisse informatisée
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Entreprise
BOULANGER
50 à 99 salariés
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