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Employé de réception en établissement hôtelier en alternance (H/F) 45 - LA FERTE ST AUBIN
Offre n° 180XNZT
Employé de réception en établissement hôtelier en alternance (H/F)
45 - LA FERTE ST AUBIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Le Geiq Avenir Handicap recrute et met à disposition de ses entreprises adhérentes, des salariés en contrat d'alternance. Nous favorisons l'insertion des personnes en situation de handicap et éloignées du marché de l'emploi. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un réceptionniste H/F dans le cadre d'une alternance à La Ferté-Saint-Aubin (45). Les missions principales : - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation - Prend en compte et anticipe les besoins du client - Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes - Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gère les appels téléphoniques - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client Prérequis : Toute personne motivée par ce secteur d'activité quel que soit sa formation initiale Permis B et véhicule indispensable - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service - Esprit d'équipe - Capacité d'écoute et d'anticipation - Bonne présentation, bonne élocution - Dynamisme - Esprit commercial- Resistance au stress - Autonome et responsable Pour ce recrutement À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs(euses) handicapés(ées) et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail ".
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Cont. professionnalisation - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
AVENIR HANDICAP GEIQ TH
3 à 5 salariés
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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