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Gestionnaire clientèles et territoires (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 180YCNQ
Gestionnaire clientèles et territoires (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Dans le cadre d'un remplacement, Toulouse Métropole Habitat recherche pour son agence Rive droite un-e Gestionnaire en CDI. Placé-e sous la responsabilité du Responsable Clientèles et Territoires, vous êtes amené-e, sur votre secteur, à veiller en permanence à la qualité de la relation et de la gestion des clients, à gérer votre patrimoine et à améliorer le cadre de vie des résidents, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur dans les délais impartis. Vos MISSIONS principales sont les suivantes: - Assurer la remise en état des logements avant la relocation - Assurer la remise en état des logements avant la relocation ou la vente - Gérer le précontentieux (refacturation, enquête, 1er retard de paiement) - Gérer la relation client (traiter les sollicitations, droits et devoirs, être le relais privilégié, ...) - Apporter et contrôler la qualité du service rendu aux clients (locataires et copropriétaires) - Assurer la bonne gestion des logements et des parties communes (entretien et surveillance technique, sécurité, prévention, garanties, ....) - Contribuer à la rentabilité des résidences dont il a la charge en maitrisant les coûts - Réaliser les visites commerciales et les états des lieux (entrant et sortant) PROFIL DU CANDIDAT : Titulaire d'un Bac+2 en gestion immobilière, gestion patrimoniale avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Connaissance technique du bâti et sa réglementation, connaissance de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, connaissance en gestion locative (bail de location, réglementation, .), gestion budgétaire, maîtrise de l'outil bureautique, maîtrise de l'écrit. Aisance relationnelle, organisé, réactif, capacité d'analyse et de diagnostic, autonome, sens du service clients, capacité à travailler en transversal. Poste en 2.2 avec management de 2 personnes. REMUNERATION : à partir de 2020 € bruts mensuel (selon les profils) Avantages : Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - 13e mois - Mutuelle - Prévoyance...
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2020.00 Euros sur 12 mois
- En fonction du profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - GESTION IMMOBILIERE
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
TOULOUSE METROPOLE HABITAT
200 à 249 salariés
Aujourd'hui centenaire, l'Office Public de l'Habitat de la métropole Toulousaine est l'un des acteurs majeur du logement social de l'agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l'agglomération toulousaine. Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner. Rejoindre Toulouse Métropole Habitat, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante.
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