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Chargé de Clientèle (h/f) 38 - Grenoble
Offre n° 180YPGQ
Chargé de Clientèle (h/f)
38 - Grenoble - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Adecco recrute pour l'un de ses clients : un Chargé Clientèle Technique (H/F) : - Travail en plateau téléphonique uniquement + back office, pas de relations en présentiel avec les clients. - Le chargé clientèle technique reçoit les appels entrants (demande d'augmentation de puissance, demande de création de branchement, demande de rdv avec chargé d'affaires, demande d'explications sur les compteurs communicants etc.) - Il doit aimer la relation client par téléphone, il doit amener les chiffres car devra analyser des relevés de consommation par exemple. - 30% activité au téléphone : bonne expression orale demandée, 70% back office : traitement des mails, réclamations : donc bonne expression écrite demandée - Equipe de 15 personnes donc avoir l'esprit d'équipe, savoir travailler en plateau téléphonique - Il y a 2 ou 3 mois de formation au poste Profil : - Etre à l'aise au téléphone, si possible avec une expérience antérieur - Aimer la relation client - Aimer les analyses de chiffres - Profils ponctuels et sérieux - Semaine de 34h sur 4 jour (8h 17h)
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
10 à 19 salariés
Mme VERONIQUE ENGELMANN
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