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RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) 06 - NICE
Offre n° 180YPYS
RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Le BOSCOLO NICE HOTEL & SPA recrute : RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ? Rejoignez-nous ! Vos Missions : Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique, souriant(e), et doté(e) d'une grande capacité d'empathie ? Rejoignez notre équipe et faites partie d'un établissement prestigieux ! En tant que Réceptionniste Tournant, vous offrirez un service de réception complet, aussi bien de jour que de nuit, avec une polyvalence dans les domaines suivants : - Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client. - Standard téléphonique : Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme. - Encaissements : Traiter les paiements et gérer la caisse. - Informations clients : Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel. - Réservation : Gérer les réservations et assurer un suivi rigoureux. Vous serez le lien essentiel entre la clientèle et les différents services de l'hôtel, veillant à ce que chaque étape du séjour, de l'arrivée au départ, se déroule dans les meilleures conditions. Responsabilités : - Qualité d'accueil : Offrir un accueil personnalisé, créant ainsi une première impression mémorable. - Gestion informatique : Enregistrer les informations client sur notre système informatique avec précision. - Traitement des paiements : Gérer les encaissements et la caisse avec rigueur. - Information et promotion : Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel et promouvoir les différents points de vente. - Suivi des besoins clients : Relayer les demandes des clients aux services concernés et informer le chef de service des problèmes éventuels. - Exécution administrative : Réaliser les tâches administratives avec précision et dans les délais impartis. - Accueil des VIP : Accompagner les clients VIP et individuels dans leurs chambres, en présentant les services de l'hôtel (restauration, bar, SPA, services annexes). - Analyse et vente : S'informer des statistiques et prévisions pour s'impliquer dans la politique de vente. - Organisation : Assurer une bonne organisation du travail et laisser un environnement propre pour le service suivant. Profil Recherché : - Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur de l'hôtellerie. - Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. - Sensibilité accrue au service client et sens commercial développé. - Personne souriante, polyvalente, efficace et motivée. - Disponibilité pour travailler en shifts et jours de repos consécutifs. - Maîtrise d'Opéra et de Worldline Rémunération : - Upsell et pourboires. Avantages : - Prise en charge du transport quotidien. - Mutuelle d'entreprise - Indemnités de pressing Lieu du Poste : En présentiel, au Boscolo Nice Hotel & Spa. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à offrir un service d'exception dans un cadre luxueux, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- OpéraCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
BOSCOLO NICE HOTEL & SPA
50 à 99 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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