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Chargé(e) du développement touristique (H/F) 57 - METZ
Offre n° 180YXPB
Chargé(e) du développement touristique (H/F)
57 - METZ - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Le Centre Pompidou-Metz recherche un(e) Chargé(e) du Développement Touristique pour dynamiser et développer sa fréquentation et renforcer sa présence sur les marchés touristiques local, national et international, avec un focus particulier sur l'international. Vous serez chargé(e) d'accroître l'attractivité de l'institution et de ses expositions auprès du marché touristique et de les développer ; de promouvoir le musée auprès des touristes potentiels, en élaborant des stratégies marketing, en participant à des salons professionnels, et en collaborant avec des agences de voyages et des offices de tourisme ; de développer des offres et des services qui répondent aux besoins des touristes, tels que des visites guidées, des ateliers, ou des événements spéciaux ; analyser les études de marché pour comprendre les tendances du tourisme, identifier de nouveaux segments de visiteurs, et adapter l'offre du musée en conséquence ; collaborer avec des partenaires locaux, régionaux, et internationaux pour attirer plus de visiteurs, organiser des visites de groupes, et développer des circuits touristiques incluant le musée. Dans le musée vous jouerez un rôle clé pour attirer les touristes, enrichir leur expérience, et s'assurer que le musée répond aux attentes du marché touristique. Sous l'autorité de la responsable du pôle des Publics et de l'Action Culturelle, vos missions principales sont : Stratégie et Développement Touristique : - Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement visant à accroître la fréquentation touristique du Centre Pompidou-Metz à l'échelle locale, nationale et internationale, - Développer des initiatives spécifiques pour attirer les visiteurs étrangers et optimiser notre présence sur les marchés internationaux, - Développer les actions vers les nouvelles formes de tourisme et les nouveaux secteurs dans le monde (lié à l'art et l'architecture), - Proposer des offres et des packages attractifs pour les groupes, - Mener une veille stratégique sur le marché touristique et analyser les tendances. Partenariats et Relations : - Établir et maintenir des partenariats avec des réseaux de tourisme locaux et internationaux, - Participer aux événements professionnels (salons, workshops, etc.) tant au niveau local qu'international, - Développer et gérer un réseau de contacts pour promouvoir le Centre Pompidou-Metz auprès des prescripteurs et des acteurs du tourisme international, - Être en lien permanent avec l'agence de tourisme local Inspire Metz. Communication et Promotion : - Présenter la programmation du Centre Pompidou-Metz aux partenaires (expositions, installations, programmation associée : concerts, représentations, performances, cinéma, etc.) et diffuser l'information via newsletters, brochures, etc., - Assurer la présence du Centre Pompidou-Metz dans les guides touristiques et sur les plateformes de réservation, - Modérer les avis sur les plateformes touristiques (TripAdvisor, Google Avis, etc.) et gérer la réputation touristique en ligne du Centre Pompidou-Metz. Commercialisation et Ventes : - Développer les ventes et les réservations pour les groupes et les professionnels du tourisme, en mettant un accent particulier sur les marchés internationaux, - Identifier et exploiter des opportunités pour augmenter les visites de groupes étrangers. Suivi et Analyse : - Mettre en place des indicateurs de fréquentation et suivre les performances en collaboration avec le service billetterie, - Analyser et rapporter les résultats des actions menées pour évaluer leur impact sur la fréquentation, - Fidéliser les publics en gérant les communications, les réservations, et en répondant aux demandes des visiteurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec la responsable du pôle des Publics et de l'Action Culturelle ainsi qu'avec la chargée des publics individuels et le service billetterie du Centre Pompidou-Metz.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- Selon profil et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+5 et plus ou équivalents accueil tourisme Cette formation est indispensable
- Bac+5 et plus ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Apporter un appui à des partenaires institutionnelsCette compétence est indispensable
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement localCette compétence est indispensable
- Outils informatiques de gestion des contacts Cette compétence est indispensable
- Élaborer une stratégie de développement d'activitéCette compétence est indispensable
- Concevoir et gérer un projet
- Conduire un projet de développement
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Utiliser les outils numériques
Langues
- AllemandCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion des musées
Entreprise
CENTRE POMPIDOU METZ
50 à 99 salariés
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