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Concierge d'entreprise (H/F) formation interne POE (H/F) 69 - RILLIEUX LA PAPE
Offre n° 180ZDWR
Concierge d'entreprise (H/F) formation interne POE (H/F)
69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
La Minut'Rit à Lyon recrute un concierge en CDI 35h/semaine La Minut'rit propose des services de conciergerie d'entreprise pour faciliter le quotidien des salariés. Ce service permet aux salariés qui en bénéficient d'accéder à des biens et services locaux directement sur leurs lieux de travail. Vous serez en charge de : > Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque entreprise cliente ou à distance. > Assurer l'accueil téléphonique et mail des utilisateurs pendant les heures de travail > Promouvoir les différents services en fonction des besoins des utilisateurs > Participer à l'organisation des événements mensuels dans les entreprises clientes pendant les permanences ou en dehors (ex. lavage de véhicules) > Développer le nombre de salariés utilisateurs de la conciergerie et le nombre de services rendus, fidéliser les utilisateurs, gérer des litiges. > Être en charge du reporting de l'activité journalière et mensuelle. > Commander les services et assurer les livraisons chez les prestataires et les clients de La Minut'Rit > Gérer ses stocks et assurer des tournées logistiques optimisées auprès des prestataires. > Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs, prendre en charge les demandes (prestations sur site : panier, pain, pressing, cordonnerie, lavage automobile, et des prestations hors site : garde d'enfants, mise en relation pour les services à domicile, recherches d'artisans.), rechercher les solutions adaptées et être force de proposition pour développer la gamme de services locaux. > Être le garant de la qualité de nos services et représenter l'intérêt des utilisateurs auprès des fournisseurs-prestataires (Interface utilisateurs / prestataires) > Gérer les paiements des services et la facturation avec notre logiciel support. > Gérer l'administratif : conserver les factures fournisseurs, suivre la télécollecte quotidienne du TPE et remettre les éléments de télécollecte en fin de mois à la direction, réaliser toutes les factures de ventes. Spécificité du poste : - Déplacements multiples (Permis B), poste qui nécessite de l'autonomie et un sens de l'organisation. - Permanences physiques horaires fixés chez les clients. - Remplacement possible d'autres concierges sur le territoire pour assurer la continuité de service. - CDI 35h/semaine - Salaire et avantages : 1858€ Brut/mois + tickets restaurant, véhicule de service, accès aux réductions des services de conciergerie, ordinateur portable, téléphone et forfait 4G - Entrée en fonction : dès que possible 2 à 3 semaines de formation (POEI - France Travail) si possible - Congés : 5 semaines (3 semaines entre fin juillet et mi-août, 1 semaine à Noël, une semaine flexible) - Lieux d'intervention : Entreprise basée à Rillieux La Pape, déplacements à prévoir sur la métropole de Lyon avec une présence accrue en Val de Saône (Fontaines Sur Saône, Rillieux, Sathonay,.) - Permis B indispensable - Port de charge (bannettes de linge, pressing, paniers fruits et légumes.) - Contraintes horaires : des permanences fixées chez les clients - Profils recherchés : Bac + 2/+3 souhaité de préférence hôtellerie, tourisme, relation client, commercial. De nombreux profils sont possibles : assistant de direction, commerçant, auto-entrepreneur, secrétaire administratif, hôtellerie, restauration (H/F) >>> Candidature en ligne possible sur : https://forms.gle/LUTXJNF9H36SYtzPA + CV à envoyer par mail à lyon@laminutrit.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1858.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Véhicule
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents tourisme - hôtellerie,tourisme, relation client
- Bac+2 ou équivalents accueil
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Gestes et postures de manutentionCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques
- Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Entreprise
LA MINUT'RIT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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