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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 66 - PERPIGNAN
Offre n° 180ZGXF
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Au sein de l'hôtel, vous renseignerez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. Vous enregistrerez les réservations et actualiserez le planning d'occupation des chambres. Vous accueillerez les clients à leur arrivée et effectuerez les formalités administratives liées à leur séjour. Vous répondrez aux demandes des clients durant leur séjour. Vous effectuerez les actions appropriées (geste commercial,...)lors d'un litige avec le client. Vous établirez les factures liées aux frais de séjour, contrôlerez les moyens de paiement et effectuerez l'encaissement. Vous clôturerez la caisse et identifierez les comptes débiteurs. Vous renseignerez les supports de suivi d'activité (réservation, annulations,...) et éditerez les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,...).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.72 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL DU MAS DE LA FAUCEILLE
M. . LE DIRECTEUR
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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