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Service Delivery Manager (H/F) 38 - SEYSSINET PARISET
Offre n° 180ZQQG
Service Delivery Manager (H/F)
38 - SEYSSINET PARISET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble. Missions : -Gestion de projet infogérance : - Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client. - Coordonner les interventions techniques. - Garantir l'image extérieure de l'entreprise. - Suivre la relation client : comités de pilotage, comités techniques, gestion des priorités. - Participer au développement de l'activité opérationnelle des clients. - Assurer le reporting et la communication avec le client. - Améliorer la qualité du service, la relation et la satisfaction des clients. - Dynamiser le niveau de sollicitation des clients. Avant-vente : Participer à la rédaction de propositions commerciales et répondre aux cahiers des charges ou appels d'offres. Présenter les solutions dans le cadre de la démarche commerciale. Finance : Suivre financièrement les projets sous votre responsabilité. Profil Formation Bac +4/5 en informatique. Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets. Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Capacité à prendre du recul et force de propositions. Anglais professionnel requis. Capacités d'adaptation, sens du service, autonomie, proactivité et qualités relationnelles. Avantages : - Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine. - Poste sédentaire sur Seyssinet (locaux modernes et récents). - Prime de participation et accès au Plan épargne groupe. - RTT, mutuelle familiale, titres restaurant. - Prime de vacances. - Aide à la mobilité (transport en commun et vélo). Rejoignez un environnement de travail innovant, dynamique, tourné vers l'avenir et l'international.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Déterminée en fonction du profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projetCette compétence est indispensable
- Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipementCette compétence est indispensable
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
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