Descriptif du poste: Vos missions : Pilotage du portefeuille applicatif :  · Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) du portefeuille applicatif · Superviser les mises à jour, correctifs et évolutions · Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des outils · Gérer la documentation fonctionnelle et technique Gestion des projets applicatifs : · Recueillir et analyser les besoins métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles · Coordonner les prestataires et équipes internes · Suivre les délais et qualité Support utilisateur : · Prioriser et suivre le traitement des incidents en fonction de leur criticité · Prendre en charge directement certains incidents, analyser les causes et proposer des actions correctives · Collaborer étroitement avec les équipes techniques (infrastructure, développement, éditeurs) pour la résolution des incidents · Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture · Mettre en place des plans d'amélioration pour réduire la récurrence des incidents · Assurer la communication autour des incidents majeurs et des changements Compétences requises : · Bonne connaissance des architectures applicatives · Connaissance des bases de données (SQL) · Compréhension des méthodes projets (Agile, cycle en V) · Sens du service et orientation client interne · Capacité d'analyse et de synthèse · Rigueur et organisation · Aisance relationnelle Profil recherché: Profil recherché : Formation Bac+5 en informatique, vous avez minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire. Un bon relationnel, une maîtrise de l'architecture des SI, une expérience significative en gestion de projets informatiques et des qualités d'organisation sont clés pour réussir à ce poste. Expérience en environnement multi-applicatif appréciée Nos avantages : - 6 semaines de congés payés - 11 jours de RTT - Congés spéciaux : paternité à 100 %, enfants malades (10 j/an) - 1 jour de TT/semaine + 1 jour volant/mois - Prime vacances - Intéressement & participation - Épargne salariale : PEG ouvert à tous, PERO pour les cadres et non-cadres - Avantages CSE / Chèques vacances selon quotient familial, chèques Noël, accès à billetterie, voyages, réductions Fnac/Darty, activités sportives... - Tickets restaurant : 10,50 euros (prise en charge à 60 %) + restaurant d'entreprise - Abonnement Navigo : remboursement à hauteur de 5/7e (en 2025) - Mutuelle, prévoyance : protection renforcée pour vous et votre famille (enfants du conjoint inclus)