POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : L'environnement du poste Au sein de l'équipe ADV située à Saint Aignan de Grandlieu vous assurez la responsabilité administrative du cycle de vente, depuis la gestion des commandes clients jusqu'à la facturation et à la coordination des résolutions de litiges. Votre mission couvre nos périmètres industrie, services industriels et logistiques. Les défis que nous allons relever ensemble Maîtriser l'ensemble du processus d'exécution des ventes : - Intégrer les contrats clients dans l'ERP et gérer le référentiel commercial. - Assurer la gestion intégrale des commandes de ventes, facturation - Garantir la mise à jour de l'ERP en cohérence avec les avenants des commandes et les informations données par les équipes commerce/programme Assurer l'administration des comptes clients : - Réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre - Ouvrir les comptes clients livrés Réaliser le suivi opérationnel et administratif : - Réaliser l'accusé de réception des commandes après en avoir réalisé la revue - Assurer le suivi du carnet de commande, commandes bloquées et commandes à livrer de son portefeuille client - Traiter la facturation des consommations en stock consignation - Traiter les litiges et les non-conformités de facturation - Participer à la gestion administrative commerciale : suivi du Chiffre d'Affaires, reporting pour l'équipe commerciale sur des données SAP Assurer la relation client et la coordination interne : - Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux services concernés - Transmettre au service financier l'état des factures à établir (FAE) - Suivre et relancer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles - Gérer la coordination avec les clients / opérations afin de permettre l'émission de la facture Optimiser et participer à l'amélioration continue des process : - Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients afin de minimiser les FAE, avec le soutien du service commercial et des opérationnels - Participer si besoin aux revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV) Parlons de vous Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion, commerce ou comptabilité, et disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou logistique. Compétences techniques : - Maîtrise de SAP et Excel (Tableaux croisés dynamiques, recherches V). - Un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un contexte international Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre esprit méthodique, votre rigueur et votre sens de l'organisation. - Votre capacité à gérer les priorités et à analyser efficacement les flux financiers. - Votre aisance en communication, qui vous permet de collaborer avec divers interlocuteurs (supply chain, gestion, recouvrement, clients). Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Pas de souci ! Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement. Pourquoi nous rejoindre ? Nos engagements : Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International. Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain. Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au coeur de nos activités pour un avenir durable. Avantages principaux : - Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie - Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions - Plan d'épargne entreprise - Prime d'intéressement et prime de participation - Couverture frais de santé avantageuse Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes : 1. L'étude de votre candidature 2. Un premier échange téléphonique 3. Un entretien avec Nathalie, Chargée de recrutement 4. Un entretien avec Anne Laure, Responsable administration des ventes 5. Un entretien avec Feriel, Responsable RH du périmètre 6. Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel ! PROFIL :