Le technicien mobilité fait partie intégrante du CCM et a pour responsabilité de garantir, sur son périmètre, le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels pour les différentes BU de notre client. Il agit en tant que relais local du CCM, en interaction directe avec les utilisateurs métiers, l?ingénieur mobilité industrielle, et les autres acteurs IT. Missions principales ? Installer, configurer et mettre à disposition les équipements mobiles (Android/iOS) pour les utilisateurs industriels du site ? Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) ? Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle ? Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local ? Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou au niveau groupe) ? Assurer le suivi du stock, l?inventaire local et la bonne tenue des équipements. ? Accompagner les utilisateurs dans l?adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques ? Faire le lien avec le CCM et l?ingénieur mobilité pour partager les retours terrain ? Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques ? Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. ? Être le point de contact des équipes mobilité sur les sites