L'Administrateur Infrastructures installe, met en production et maintient les éléments d'une infrastructure, ou un système de gestion de données, afin d'assurer la disponibilité du système, ainsi que l'intégrité et la confidentialité des données. Il participe, avec les architectes infra et cyber, à la définition et à la mise en oeuvre des évolutions du système d'information grâce à sa proximité du terrain. Il assure également le suivi documentaire lié à la prestation (procédures, notes techniques, modes opératoires, schémas, etc.). ACTIVITES PRINCIPALES Maintenance ? Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ; ? Mesurer et optimiser les performances du système ; ? Développer et mettre en ?uvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ; ? Surveillance des journaux d'évènements, analyse des logs, supervision du SI ; ? Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des incidents et des demandes ? Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ; ? Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3). Gestion des changements ? Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail ; ? Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ; ? Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout. Documentation support et reporting ? Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ; ? Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..) ? Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers ainsi que le transfert de transfert de compétences aux équipes connexe ; ? Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation ; ? Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct. ? Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Administrateur Infrastructures. Référence de l'offre : 6h5w540m6d