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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 71 - CHAROLLES
Offre n° 181BPQY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
71 - CHAROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. - Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles. - Il/elle assure la satisfaction des clients, - Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : o Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel o Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées o Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller o Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres) o Gérer les factures et les encaissements o Communiquer de manière permanente avec les autres services Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. o Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. o La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. o D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception. Salaire de base 1600€ net, négociable selon expérience. Les plus de la Maison Doucet - 3 jours en hiver et 2.5 jour l'été - Ambiance conviviale et bienveillante - 3 semaines en Hiver , 1 semaine l'été, Noël - Pour Les couples congés et Vacances ensemble - Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles un dîner au restaurant gastronomique. - Avantages tarifaires sur les prestations (restaurant gastronomique, bistrot, institut spa - sortie annuel - Avantages relais team pour séjourner dans d'autres relais et châteaux - Possibilité de logement pendant la période d'essai - Encouragement aux formations Le restaurant 1 étoile Michelin depuis 2012 fait l'objet de toutes les attentions, porté par la cuisine généreuse et créative de Frédéric Doucet, qui se charge de mettre à l'honneur les produits et les artisans de le région. Ceci accompagné d'une sélection de vins fins de Bourgogne et des régions alentours.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - receptionnisteCette expérience est indispensable
Compétences
- Compétences organisationnellesCette compétence est indispensable
- Esprit d'équipeCette compétence est indispensable
- Excellent relationnelCette compétence est indispensable
- Maitrise de l'anglais courantCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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