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Agent d'accueil et d'information - (H/F) en Contrat PACTE (H/F) 74 - ANNEMASSE
Offre n° 181DMDW
Agent d'accueil et d'information - (H/F) en Contrat PACTE (H/F)
74 - ANNEMASSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Poste : Agent d'accueil et d'information - Hôtel de police d'Annemasse en Contrat PACTE **BIEN LIRE l'annonce AVANT de postuler Dans le cadre du PACTE, le Ministère de l'Intérieur recrute 1 adjoint administratif par contrat de 12 mois en vue d'une titularisation sous réserve d'évaluation. Accompagné(é) tout au long du contrat par un tuteur, vous bénéficierez de formations vous permettant de développer des compétences et savoir-faire. En fin de formation vous pourrez accéder à un poste de fonctionnaire. Conditions d'accès au dispositif PACTE : - remplir les conditions générales d'accès aux emplois publics - et être âgé(e) de moins de 28 ans sans diplôme ou qualification ou un niveau de qualification inférieur au Baccalauréat ; - ou être âgé(e) de 45 ans et plus, en situation de chômage de longue durée (12 mois et plus) et bénéficiaire des minima sociaux : ASS, RSA, AAH (sans condition de diplôme). Vos missions : - Assurer l'accueil physique des usagers qui se déplacent à l'hôtel de police d'Annemasse en : - répondant à leurs demandes de renseignement, - en les orientant vers les services travaillant au sein de l'hôtel de police d'Annemasse en cas de convocation, de dépôt d'une plainte, - Assurer l'accueil téléphonique du standard de l'hôtel de police d'Annemasse, - Renseigner le logiciel informatique concernant le suivi journalier des personnes accueillies sur le ressort de l'hôtel de police d'Annemasse, afin de disposer de statistiques fiables inhérent : - à la fréquentation, - au délai de prise en compte des plaignants, - aux délais d'attente, - aux jours et aux heures d'affluence, - aux motifs de venue. - Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers concernant : - aux différents recrutements ouverts au sein de la police nationale, - les dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens tels que l'opération tranquillité vacances, - Réaliser des tâches administratives simples - suivi et enregistrement des objets trouvés, - enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité, - assurer la tenue du cahier des doléances des usagers, - garantir la tenue du registre des contrôles judiciaires.s (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques). Pour postuler, joindre OBLIGATOIREMENT : PIECE D'IDENTITE EN COURS DE VALIDITE FICHE PACTE REMPLIE A JOINDRE OBLIGATOIREMENT AVEC VOTRE CV, LETTRE DE MOTIVATION ET JUSTIFICATIF MINIMA SOCIAUX SELON VOTRE SITUATION Fiche PACTE disponible sur : https://www.pole-emploi.fr/files/live/sites/PE/files/fichiers-en-telechargement/fichiers-en-telechargement---dem/fichecandidaturepacte66066.pdf Date limite de dépôt des candidatures : 15 octobre 2024. Prise de poste en Décembre 2024. Tous candidature incomplète ne sera pas traitée Salaire : si vous avez moins de 21 ans : 990.96€ si vous avez plus de 21 ans : 1261.22€
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat pacte - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.73 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Avoir des compétences en informatique bureautiqueCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Corriger et mettre en forme un document
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
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