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Assistant en centre (accueil, vente et administratif) (H/F) 63 - Chamalières
Offre n° 181FJGM
Assistant en centre (accueil, vente et administratif) (H/F)
63 - Chamalières - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Impact By recrute pour l'un de ses clients Audioprothésiste: un Assistant(e) Audioprothésiste. Le centre se situe sur la commune de Chamalières. Premier contact des patients lors de leur arrivée au centre il prend en charge ces derniers avec empathie. Que ce soit au téléphone ou lors d'un accueil physique il apporte la plus grande attention à la qualité de l'accueil et du service rendu. La personne doit savoir accueillir, accompagner et renseigner les patients dès leur entrée dans le centre grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes). Il/Elle doit savoir gérer la prise en charge administrative des dossiers et la gestion des stocks de produits et accessoires d'audioprothèse. En charge des plannings, il/elle gère les rendez-vous des patients avec les audioprothésistes et lors des rendez-vous assure la prise en charge à l'arrivée (installation en salle d'attente et toute action de préparation au rendez-vous). Les missions sont diverses et variées et demandent polyvalence et sens de l'organisation. - Missions techniques : nettoyage et contrôle des appareils, premier diagnostic de panne, - Missions administratives : prise de rendez-vous, tenue des dossiers, courriers et mails avec les organismes payeurs et les patients, gestion des stocks sur logiciel interne, SAV, devis et facturation, - Missions commerciales : conseil sur les produits et les services. Le flux de patient est constant et la gestion des priorités a un impact important sur la qualité de prise en charge. De même chaque collaborateur contribuant à la qualité globale du service rendu le travail d'équipe est une composante importante du poste. Profil : Personne dynamique et proactive souhaitant un poste polyvalent et de contact. Expérience en gestion de clientèle/patientèle. Qualités relationnelles : patience, empathie, sens du service, capacité à comprendre et identifier le besoin du patient. Rigueur et confidentialité eu égard à la nature des activités. Sens du service et qualités organisationnelles importantes pour un service optimum. Maitrise de l'outil informatique (Pack office, mail) et niveau de pratique courant permettant de s'adapter à de nouveaux outils. Capacités rédactionnelles et aisance à l'oral comme à l'écrit. Travail du lundi au vendredi de 9h à 18h Temps de travail : de 28h à 35 h selon souhait du candidat
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- aisance rédactionnelle et oraleCette compétence est indispensable
- Sens du serviceCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un patient
- Conseiller, accompagner une personne
- Planifier des rendez-vous selon le type d'intervention et le degré d'urgence
- Relayer de l'information
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Maitrise du Pack-Office
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
IMPACTBY
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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