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Conseiller Clientèle (h/f) 45 - Fleury-les-Aubrais
Offre n° 181KRBR
Conseiller Clientèle (h/f)
45 - Fleury-les-Aubrais - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller Client H/F. Vos principales missions : - Appels sortants auprès des clients - Proposer auprès des clients - Contacter des clients partenaires pour leur proposer des nouvelles conditions commerciales - Relance clients - Prospection auprès des entreprises pour les inciter à commander OU - Renseigner le client pour effectuer sa déclaration de sinistre en ligne - Renseigner le client sur le suivi de son sinistre - Relancer le service gestionnaire - Traitement des réclamations/ objections OU - Répondre à des questions sur les factures des clients - Résoudre un problème technique suite à un dysfonctionnement ou mauvaise utilisation - Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application, etc.) - Accompagner le client sur son système OU - Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier - Retenir le client en faisant une proposition commerciale si l'argumentation ne fonctionne pas - Traitement Back-Office via appels sortants : rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré Vos atouts : - Bac à Bac+2 - Expérience en relation clients - Aisance relationnelle - Manier parfaitement l'expression écrite - Esprit d'équipe et goût du challenge Le conseiller doit : - Disposer d'une bonne base en informatique - Avoir une bonne élocution - Avoir un bon relationnel - Posséder des compétences commerciales Softs Skills : - Curieux - Dynamique - Motivé - Sérieux
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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