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Customer Support Engineer (H/F) 92 - LA GARENNE COLOMBES
Offre n° 181LFDC
Customer Support Engineer (H/F)
92 - LA GARENNE COLOMBES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Cogent Communications France recherche un technicien support client pour renforcer son équipe en France. Le poste : -Répondre aux appels clients. -Support niveau 1 sur les services internet, IP. - Gestions des incidents -Surveillance et gestion des alarmes des infrastructures dans les centres de données Cogent -Contrôle d'accès des sites Cogent. -Gestion des maintenances de nos fournisseurs et autres. Travail en équipe avec nos 2 autres centres européens basés en Espagne et en Allemagne. Langue : Français et Anglais écrit et parlé obligatoire. La connaissance d'autres langues européennes serait un atout. Ce poste est basé à LA GARENNE COLOMBES (92). Travail le matin ou l'après-midi. Le candidat devra être réactif, avoir de bonnes compétences en communication écrite et orale. Avoir déjà travaillé dans un poste similaire serait un plus
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Pc portable
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
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