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Chef de réception en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 03
Offre n° 181LNMM
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un Chef Réceptionniste (H/F) bilingue à Paris (75). Vous êtes passionné(e) par l'accueil et avez envie de relever un nouveau défi dans un environnement prestigieux ? Intégrez une équipe dynamique et passionnée au sein d'un établissement de renommée en tant que Chef de Réception ! En tant que Chef de réception en hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception dans l'établissement. Ce que vous ferez au quotidien : Animer l'équipe de Réception (4 personnes), assurer la formation continue Mise en place et suivi des procédures liées à la réception Assurer les opérations courantes liées à l'accueil de la clientèle (check-in, check-out, facturation et encaissement), afin de garantir la satisfaction et la fidélisation. Gestion des litiges clients Représenter la responsable d'établissement en son absence Suivre et contrôler les réservations, coordonner l'attribution des chambres avec la Gouvernante Gérer la caisse, les facturations journalières et les paiements Gérer les comptes débiteurs et les commissions d'agences Assurer la gestion des disponibilités de chambres (ouverture/fermeture du planning) sur le site officiel de l'Hôtel ainsi que sur les extranets des différents canaux de distribution Etablir une stratégie de vente pour optimiser les indicateurs de performances, en accord avec la Direction commerciale du groupe Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle Ce qu'on recherche : Expérience en Réception Maitrise de l'anglais Capacité à encadrer une équipe et déléguer efficacement Prise d'initiative et capacité à décider Flexibilité et coopération avec les autres services Être réactif et dynamique Capacité multi tâches Discrétion, savoir être et professionnalisme Disposé(e) à travailler les week-ends et jours fériés Ce que notre client offre : Contrat CDI de 5 jours / semaine, 37 heures Horaires : 8h00 à 15h30 ou 12h30 à 20h002 repos consécutifs (mardi et mercredi) Mutuelle avantageuse Chèques cadeaux après 1 an d'ancienneté Remboursement des frais d'habillement Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer. Votre environnement de travail : Horaires : du lundi au dimanche de 8:00 à 20:00.. Niveau d'étude :Aucun diplôme requis Expérience souhaitée :Junior (0 à 1 an),
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2730.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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