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HOTE(SSE) D'ACCEUIL bilingue (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 181MNKV
HOTE(SSE) D'ACCEUIL bilingue (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 septembre 2024
Missions principales : - Accueil des clients : Accueillir les clients avec courtoisie et sourire, en français et en anglais (ou toute autre langue requise), et les orienter selon leurs besoins. - Information et assistance : Répondre aux questions des clients concernant les services de l'hôtel, les attractions locales, les réservations et les transports. - Réservation et gestion des appels : Prendre les réservations par téléphone ou en personne et traiter les demandes spécifiques des clients. - Coordination interne : Collaborer avec les différents services de l'hôtel (conciergerie, service en chambre, restauration, etc.) pour garantir une prise en charge fluide des clients. - Gestion des réclamations : Traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et assurer leur satisfaction en suivant les procédures internes. - Tenue du poste de réception : Veiller à la propreté, l'organisation et le bon fonctionnement de l'espace d'accueil Profil recherché : - Langues : Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise d'une troisième langue serait un atout (espagnol, allemand, arabe, etc.). - Expérience : Une première expérience dans un poste similaire en hôtellerie de luxe ou dans un environnement international est fortement appréciée. - Sens de l'accueil et de la relation client : Excellente présentation, sens de l'écoute et de la communication, capacité à créer une ambiance conviviale et professionnelle. - Rigueur et organisation : Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, sens du détail, gestion des priorités. - Polyvalence : Capacité à s'adapter à des situations variées, à travailler de manière autonome et en équipe. Qualités requises : - Excellente présentation et sens du service. - Courtoisie, patience et diplomatie. - Ponctualité et flexibilité. - Discrétion et respect de la confidentialité.
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CRIT INTERIM
6 à 9 salariés
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
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